<div class="wp-block-image">
<figure class="alignright size-full is-resized"><a href="https://techaccelerate.wpenginepowered.com/wp-content/uploads/2022/04/innovative-training-dif.png"><img loading="lazy" decoding="async" src="https://techaccelerate.wpenginepowered.com/wp-content/uploads/2022/04/innovative-training-dif.png" alt="" class="wp-image-173322" width="317" height="318"/></a></figure></div>


<h2 class="wp-block-heading" id="h-trend-analysis">Trend analysis</h2>



<h3 class="wp-block-heading">Need and opportunities for tech effectiveness improvement</h3>



<p></p>



<p>Nonprofit staff from all mission areas, budget sizes, and locations have used Tech Accelerate assessments to evaluate their technology practices and effectiveness for more than five years. While the tool was initially designed to provide support for individual organizations looking to prioritize their investments and changes, the data is also helpful to all of us, whether we are funders investing in technology and general operations, vendors and service providers, or other organizations looking to understand what’s happening in the sector around us.&nbsp;</p>



<p>This page shares the full dataset from Tech Accelerate assessments. While you won’t find organization names or details, you can view the trends, needs, and successes of nonprofits using technology for their missions.&nbsp;</p>



<p>We analyzed the data from the most recent quarter and found a few important results:</p>



<h4 class="wp-block-heading">Security continues to need investment</h4>



<p>Looking at the ten questions with the overall lowest average scores across all budget and staff sizes, the most common topic is security. This is unsurprising as we see increasing news coverage of data breaches and ransom attacks. Additionally, fears around security are common in NTEN community spaces.&nbsp;</p>



<h4 class="wp-block-heading">Intent isn’t matching implementation</h4>



<p>The only category that isn’t present in the lowest-scored questions is the Leadership category which includes questions about policies and plans. It’s great these are part of the highest-scored questions, but organizations are making policies they aren’t implementing or fully actualizing.&nbsp;</p>



<h4 class="wp-block-heading">Budgets include tech with purpose</h4>



<p>In the decade of NTEN’s research before creating Tech Accelerate, we found a high correlation between organizations that scored highly with tech adoption and those who budgeted for technology separately from other office supplies. Doing so allows better planning, reporting, and evaluation. It’s a positive sign that this trend has broadened and the practice of having defined technology budgets has become one of the highest-scored questions.&nbsp;</p>



<h2 class="wp-block-heading">Explore public data</h2>



<p>Tech Accelerate includes over 90 questions spread between four main categories. Below, you can view the average score from the full dataset for each category, and open each section to view data at the individual question level. Note the Tech Adoption Scale and Risk assessment keys in the boxes for more information. </p>



<p>We have made this data available publicly to support conversations across the sector, with funders, and with media. You are encouraged to use images and data from this page in your grant applications, strategic plans, new reports, and articles; please cite &#8220;Tech Accelerate by NTEN&#8221; when you do. <a href="/accelerate/about">Learn more about Tech Accelerate</a> or <a href="mailto:accelerate@nten.org">contact us</a> if you have questions.</p>


Tech Accelerate public data


<h2 class="wp-block-heading" id="h-analisis-de-tendencia"><strong>Análisis de tendencia </strong></h2>


<div class="wp-block-image">
<figure class="alignright size-full is-resized"><a href="https://techaccelerate.wpenginepowered.com/wp-content/uploads/2022/04/innovative-training-dif.png"><img loading="lazy" decoding="async" src="https://techaccelerate.wpenginepowered.com/wp-content/uploads/2022/04/innovative-training-dif.png" alt="" class="wp-image-173322" width="317" height="318"/></a></figure></div>


<p>Necesidad y oportunidades de mejora de la eficacia tecnológica</p>



<p>El personal de organizaciones sin fines de lucro, de todas las diferentes áreas de misión, tamaños de presupuesto y ubicaciones, ha utilizado las evaluaciones de Tech Accelerate para evaluar sus prácticas tecnológicas y su eficacia durante más de cinco años. Si bien, la herramienta se diseñó inicialmente para brindar apoyo a organizaciones individuales que buscan priorizar sus inversiones y cambios, los datos también son útiles para todos nosotros, ya sea que seamos financiadores que invierten en tecnología y operaciones generales, vendedores y proveedores de servicios u otras organizaciones que buscan entender lo que está pasando en el sector del que somos parte.</p>



<p>Esta página comparte el conjunto de datos completo de las evaluaciones de Tech Accelerate. Si bien no encontrará los nombres ni los detalles de las organizaciones, puede ver las tendencias, las necesidades y los éxitos de las organizaciones sin fines de lucro que utilizan la tecnología para sus misiones.</p>



<p>Analizamos los datos del trimestre más reciente y encontramos algunos resultados importantes:</p>



<p><strong>La seguridad sigue necesitando inversiones</strong></p>



<p>Al observar las diez preguntas con los puntajes promedio más bajos, en todos los tamaños de presupuesto y de personal, el tema más común es la seguridad. Esto no es sorprendente ya que vemos cada vez más noticias sobre violaciones de datos y secuestro de datos. Además, los temores en torno a la seguridad son comunes en los espacios comunitarios de NTEN.</p>



<p><strong>La intención no coincide con la implementación</strong></p>



<p>La única categoría que no está presente en las preguntas con la puntuación más baja es la categoría Liderazgo, que incluye preguntas sobre políticas y planes. Es genial que estas sean parte de las preguntas con la puntuación más alta, pero las organizaciones están creando políticas que no están implementando o realizando por completo.</p>



<p><strong>Los presupuestos incluyen tecnología con propósito</strong></p>



<p>En la década de investigación de NTEN antes de crear Tech Accelerate, encontramos una alta correlación entre las organizaciones que obtuvieron puntajes altos con la adopción de tecnología y aquellas que presupuestaron la tecnología independientemente de otros suministros de oficina. Hacerlo permite una mejor planificación, mejores informes y evaluación. Es una señal positiva que esta tendencia se haya ampliado y la práctica de tener presupuestos tecnológicos definidos se haya convertido en una de las preguntas mejor calificadas.</p>



<p>El próximo resumen trimestral se publicará en marzo de 2023.</p>



<p><strong>Explorar datos públicos</strong></p>



<p>Tech Accelerate incluye más de 90 preguntas divididas en cuatro categorías principales. A continuación, puede ver el puntaje promedio del conjunto de datos completo para cada categoría y abrir cada sección para ver los datos a nivel de pregunta individual. Tenga en cuenta la escala de adopción de tecnología y la evaluación de riesgos en los cuadros del lado para obtener más información.<br>Hemos hecho que estos datos estén disponibles públicamente para respaldar conversaciones en todo el sector, con financiadores y con los medios. Se le anima a utilizar imágenes y datos de esta página en sus solicitudes de subvención, planes estratégicos, nuevos informes y artículos; por favor cite a &#8220;Tech Accelerate by NTEN&#8221; cuando lo haga. <a href="/accelerate/about">Obtenga más información sobre Tech Accelerate</a> o <a href="mailto:accelerate@nten.org">comuníquese con nosotros</a> si tiene preguntas.</p>


Datos públicos


<h2 class="wp-block-heading" id="h-analyse-de-tendance"><strong>Analyse de tendance</strong></h2>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Besoin et possibilités d&#8217;améliorer l&#8217;efficacité de la technologie</strong></h3>


<div class="wp-block-image">
<figure class="alignright size-full is-resized"><a href="https://techaccelerate.wpenginepowered.com/wp-content/uploads/2022/04/innovative-training-dif.png"><img loading="lazy" decoding="async" src="https://techaccelerate.wpenginepowered.com/wp-content/uploads/2022/04/innovative-training-dif.png" alt="" class="wp-image-173322" width="317" height="318"/></a></figure></div>


<p>Depuis plus de cinq ans, des employés d&#8217;organisations à but non lucratif de tous les domaines de mission, de toutes les tailles de budget et de partout utilisent les évaluations de Tech Accelerate pour évaluer leurs pratiques technologiques et leur efficacité. Bien que l&#8217;outil ait été initialement conçu pour aider les organisations individuelles qui cherchent à prioriser leurs investissements et leurs changements, les données sont également utiles pour nous tous, que nous soyons des bailleurs de fonds investissant dans la technologie et les opérations générales, des vendeurs et des fournisseurs de services, ou d&#8217;autres organisations cherchant à comprendre ce qui se passe dans le secteur qui nous entoure.&nbsp;</p>



<p>Cette page partage le jeu de données complet des évaluations de Tech Accelerate. Bien que vous ne trouverez pas les noms ou les détails des organisations, vous pouvez voir les tendances, les besoins et les succès des organisations à but non lucratif qui utilisent la technologie pour accomplir leurs missions.&nbsp;</p>



<p>Nous avons analysé les données du trimestre le plus récent et avons constaté quelques résultats importants :</p>



<h4 class="wp-block-heading">Security continues to need investment</h4>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>La sécurité continue de nécessiter des investissements</strong></h4>



<p>Si l&#8217;on examine les dix questions ayant obtenu les scores moyens les plus bas, tous budgets et effectifs confondus, le sujet le plus courant est la sécurité. Ce résultat n&#8217;est pas surprenant, car nous assistons à une augmentation de la couverture médiatique des violations de données et des attaques par rançongiciel. En outre, les craintes liées à la sécurité sont courantes dans les espaces communautaires NTEN.&nbsp;</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>L&#8217;intention ne correspond pas à la mise en œuvre</strong></h4>



<p>La seule catégorie qui n&#8217;est pas présente dans les questions ayant obtenu les notes les plus basses est celle du leadership, qui comprend des questions sur les politiques et les plans. C&#8217;est une bonne chose que ces questions fassent partie des questions ayant obtenu le meilleur score, mais les organisations élaborent des politiques qu&#8217;elles ne mettent pas en œuvre ou qu&#8217;elles ne réalisent pas pleinement.&nbsp;</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Les budgets incluent la technologie à des fins précises</strong></h4>



<p>Au cours de la décennie de recherches menées par NTEN avant la création de Tech Accelerate, nous avons constaté une forte corrélation entre les organisations qui obtenaient de bons résultats en matière d&#8217;adoption de la technologie et celles qui budgétisaient la technologie séparément des autres fournitures de bureau. Cela permet d&#8217;améliorer la planification, l&#8217;établissement de rapports et l&#8217;évaluation. C&#8217;est un signe positif que cette tendance s&#8217;est étendue et que la pratique consistant à définir des budgets technologiques est devenue l&#8217;une des questions ayant obtenu les meilleurs résultats.&nbsp;</p>



<p>Le prochain bulletin trimestriel sera publié en mars 2023.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Explorer les données publiques</strong></h2>



<p>Tech Accelerate comprend plus de 90 questions réparties en quatre catégories principales. Ci-dessous, vous pouvez visualiser le score moyen de l&#8217;ensemble des données pour chaque catégorie, et ouvrir chaque section pour visualiser les données au niveau des questions individuelles. Notez les clés d&#8217;évaluation de l&#8217;échelle d&#8217;adoption de Tech et des risques dans les encadrés pour plus d&#8217;informations.Nous avons mis ces données à la disposition du public pour soutenir les conversations dans le secteur, avec les bailleurs de fonds et les médias. Nous vous encourageons à utiliser les images et les données de cette page dans vos demandes de subvention, vos plans stratégiques, vos nouveaux rapports et vos articles ; veuillez citer &#8220;Tech Accelerate by NTEN&#8221; lorsque vous le faites. <a href="/accelerate/about">Apprenez-en plus sur Tech Accelerate</a> ou<a href="mailto:accelerate@nten.org"> contactez-nous</a> si vous avez des questions.</p>


Données publiques


<p>Reviewing a tech plan is one of the ways board members can help you achieve your technology goals. Tech-fluent board members can advise on significant tech projects, raise tech-related risks, and help you talk through stakeholder priorities and roles to ensure your technology initiatives will enhance operational effectiveness and service delivery.</p>



<p></p>


Leadership

La revisión de un plan tecnológico es una de las maneras en que los miembros de la junta pueden contribuir al logro de sus objetivos en este ámbito. Aquellos con experiencia en tecnología pueden brindar asesoría sobre proyectos estratégicos, identificar riesgos asociados y colaborar en el análisis de las prioridades y roles de las partes interesadas, asegurando que las iniciativas tecnológicas impulsen la eficiencia operativa y optimicen la prestación de servicios.

Passer un plan technologique en revue est une des façons dont les membres du conseil d’administration peuvent vous aider à atteindre vos objectifs en matière de technologie. Les membres compétents d’un point de vue technologique peuvent fournir des conseils pour les projets technologiques d’envergure, cerner les risques liés à la technologie et vous aider à réfléchir aux rôles et aux priorités des parties prenantes pour garantir que vos initiatives viennent améliorer l’efficacité opérationnelle et la prestation de services. 

Taking On Tech Governance (Stanford Social Innovation Review)

Nonprofit Strategic Technology Planning Guide (North Carolina Center for Nonprofits)

Desarrollo de juntas directivas sin fines de lucro enfoques innovadores para el desarrollo de juntas directivas sin fines de lucro en la era digital

Gobernanza de las tecnologías de la información en el desarrollo corporativo

El papel de la tecnología en la planificación estratégica de organizaciones sin fines de lucro

Pourquoi les conseils d’administration doivent-ils guider la transformation numérique 

Virage numérique : Portraits des opportunités et des enjeux pour les OBNL

¿Con qué frecuencia los miembros de la junta directiva apoyan la planificación o revisión de las prioridades tecnológicas para los próximos 2-3 años?

À quelle fréquence les membres de votre conseil d’administration vont-ils planifier ou revoir les priorités technologiques au cours des deux ou trois prochaines années? 

How often do your board members support the planning or reviewing of tech priorities for the coming 2-3 years?  


<p>One of the most important duties of a board member is ensuring the organization is monitoring and addressing risks, including risks related to technology. Your board members should be aware of your policies and practices for security and privacy, as well as how you’re working to use technology ethically across the enterprise.</p>


Una de las responsabilidades clave de los miembros de la junta directiva es garantizar que la organización esté monitoreando y mitigando los riesgos, incluidos aquellos vinculados a la tecnología. Para ello, los miembros de la junta deben estar familiarizados con las políticas y prácticas de seguridad y privacidad, así como con las medidas adoptadas para garantizar un uso ético de la tecnología en toda la organización.

 Une des tâches les plus importantes d’une personne qui est membre du conseil d’administration est de s’assurer que l’organisation surveille et gère les risques, y compris ceux liés à la technologie. Les membres de votre conseil doivent donc connaître vos politiques et vos pratiques de sécurité et de protection de la vie privée, ainsi que la façon dont vous vous efforcez d’utiliser la technologique de manière éthique à l’échelle de l’organisation. 

Technology Risk Management Best Practices for Boards (BoardEffect)

Cybersecurity for Nonprofits (National Council of Nonprofits)

10 Formas que las juntas directivas necesitan para abordar los riesgos

Tips básicos de ciberseguridad para entidades sin ánimo de lucro

De nouvelles données sur la cybersécurité dans les OBNL canadiens

¿Con qué frecuencia los miembros de su junta directiva participan en conversaciones sobre la gestión de riesgos tecnológicos?

À quelle fréquence les membres de votre conseil d’administration prennent-ils part aux discussions sur la gestion des risques technologiques?

How often do your board members participate in technology risk management discussions?


<p>The board can be a critical partner for nonprofit leadership and tech teams: approving and championing critical new initiatives, making the case for funders, finding additional resources. But they need the right information to do so. If your board is already tech-fluent, then introducing them to your tech plan, and why it’s driving progress toward your mission, should be a natural discussion. If they are not tech-fluent, it’s even more important to introduce them to the important work tech does for you. A tech-focused board member or a tech governance committee can be helpful in setting up these communications, helping you effectively translate your goals and initiatives to the mission of your organization.</p>


La junta directiva puede ser un aliado clave para los equipos de liderazgo y de tecnología de las organizaciones sin fines de lucro: aprobando y respaldando iniciativas estratégicas, defendiendo proyectos ante posibles financiadores y facilitando recursos adicionales. Sin embargo, para desempeñar este rol, necesitan contar con la información adecuada. Si los miembros de su junta ya tienen conocimientos en tecnología, presentarles su plan tecnológico y explicar cómo impulsa el avance hacia la misión de la organización debería ser una conversación natural. Si no es el caso, es aún más importante mostrarles el impacto que la tecnología tiene en su labor. Contar con un miembro de la junta especializado en tecnología o con un comité de gobernanza tecnológica puede ser clave para facilitar esta comunicación, ayudándole a traducir de manera efectiva sus objetivos e iniciativas en términos del propósito y la misión de la organización.

Le conseil peut être un partenaire crucial pour les équipes de direction et de TI des organisations sans but lucratif, en approuvant et en défendant de nouvelles initiatives indispensables, en présentant des arguments aux bailleurs de fonds et en trouvant des ressources additionnelles. Les membres ont toutefois besoin de la bonne information pour y arriver. Si vous avez déjà un conseil compétent d’un point de vue technologique, alors il devrait être facile de lui présenter votre plan et de lui expliquer pourquoi il contribue à l’avancement de votre mission. Le cas contraire, il est encore plus important de lui expliquer les travaux importants que la technologie fait pour vous. Il pourrait être utile de compter sur un membre du conseil axé sur la technologie ou sur un comité de gouvernance technologique pour organiser ces communications, puisque cela vous aidera à établir des liens efficaces entre vos projets et objectifs, et la mission de l’organisation. 

https://board.dev/tech-governance-playbook-1

 Ciberseguridad y la responsabilidad de la Junta Directiva en la era digital

Siete consejos para que los CIO presenten a la junta directiva la transformación de la nube

¿En qué medida educa a los miembros de su junta directiva sobre cómo los datos y los sistemas de TI benefician a su organización y a su misión (por ejemplo, reembolsos, cumplimiento normativo, seguridad de los constituyentes)?

Dans quelle mesure éduquez-vous les membres du conseil d’administration sur la façon dont les données et les systèmes de TI de l’organisation profitent à celle-ci et à sa mission (p. ex. le remboursement, la conformité réglementaire, la sécurité des personnes)? 

To what degree do you educate board members about how the organization’s data and IT systems benefit the organization and its mission (e.g., reimbursement, regulatory compliance, constituent safety)?


<p>All forms of artificial intelligence are susceptible to bias as the data sets or content they are trained on, analyzing, or accessing are naturally prone to bias whether knowingly or not. This includes both the assumptions in the analysis, algorithm, or prompts, as well as the outputs or results. Organizations using any forms of AI tools, including commercial outside products or internally developed tools, should regularly review them for bias and work to mitigate this bias by adapting the content and data or the inputs and algorithm wherever possible. If it is not possible to mitigate the bias, policies and practices should support staff adapting the outputs or analysis to consider the bias and manage for equitable considerations before using the AI generated information.</p>


Organization

Todas las formas de IA son susceptibles a sesgos (bias), ya que los conjuntos de datos o el contenido con los que se entrenan, analizan o acceden pueden presentar sesgos de manera consciente o inconsciente. Esto incluye tanto las suposiciones presentes en el análisis, los algoritmos o las instrucciones, como los resultados generados. Las organizaciones que utilizan herramientas de IA, ya sean productos comerciales externos o desarrollos internos, deben revisarlas periódicamente para identificar y mitigar posibles sesgos. Este proceso puede implicar ajustar el contenido y los datos utilizados, así como las entradas y los algoritmos, siempre que sea posible. Si no es posible eliminar el sesgo, las políticas y prácticas de la organización deben permitir que el personal pueda adaptar los resultados o análisis generados, considerando dichos sesgos y garantizando un uso equitativo de la información antes de su aplicación.

Toutes les formes d’intelligence artificielle sont susceptibles d’être biaisées, puisque les ensembles de données ou le contenu sur lesquels elles reposent, qu'elles analysent ou auxquels elles accèdent sont naturellement susceptibles d’être biaisés, en le sachant ou non. Cela concerne les suppositions dans les analyses, les algorithmes ou les messages-guides, ainsi que les résultats ou les données de sortie. Les organisations qui utilisent des outils d’IA, y compris des produits commerciaux externes ou des outils conçus à l’interne, doivent les examiner régulièrement pour déterminer s'ils sont biaisés, et s’efforcer d’atténuer ce biais en adaptant le contenu et les données, ou les algorithmes et les données de sortie lorsque possible. Dans le cas où ce serait impossible, des politiques et des pratiques devraient venir soutenir le personnel adaptant les analyses ou les données de sortie afin qu’il soit possible de tenir compte du biais et de gérer les préoccupations d’équité avant d’utiliser les renseignements fournis par l’IA. 

Artificial Intelligence Framework for an Equitable World (NTEN)

Algorithmic bias detection and mitigation: Best practices and policies to reduce consumer harms (Brookings)

Mitigating Bias in Artificial Intelligence: An Equity Fluent Leadership Playbook (Center for Equity, Gender, and Leadership, Haas School of Business)

Shedding light on AI bias with real world examples (IBM)

Estrategias para Reducir el Sesgo en los Algoritmos de Inteligencia Artificial

5 prioridades clave para ayudar a mitigar el sesgo en los sistemas de Inteligencia Artificial

Bias Prevention en IA: Herramientas y Consejos Prácticos

La inteligencia artificial y la inclusión de las personas con discapacidad

¿Cuenta su organización con una política y práctica para revisar las herramientas o aplicaciones de inteligencia artificial (IA) con el fin de detectar posibles sesgos (bias)?

Avez-vous une politique et une pratique pour examiner les outils ou les applications d'intelligence artificielle en vue de déterminer s'ils sont biaisés?

Do you have a policy and practice for reviewing artificial intelligence tools or applications for bias?


<p>Artificial intelligence tools or functionality is increasingly showing up in systems that may already be in use in your organization or adopted by staff in both individual and team capacities. Enabling these tools to access, use, or store your organization&#8217;s data and/or content can pose risks for breaching your own data privacy policy as well as HIPPA or other legal data privacy laws. AI tools are changing rapidly so policies need to receive regular review and updates, especially those that include approved software or application lists.</p>


Las herramientas o funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial están cada vez más presentes en los sistemas que su organización ya utiliza o que el personal adopta tanto a nivel individual como en equipos de trabajo. Permitir que estas herramientas accedan, utilicen o almacenen los datos y contenidos de la organización puede implicar riesgos de incumplimiento de sus propias políticas de privacidad, así como de normativas legales como la HIPAA u otras leyes de protección de datos. Dado que las tecnologías de IA evolucionan rápidamente, es fundamental revisar y actualizar periódicamente las políticas, especialmente aquellas que incluyen listas de software o aplicaciones aprobadas.

Des outils ou des fonctionnalités d’intelligence artificielle apparaissent de plus en plus dans des systèmes déjà utilisés par votre organisation ou adoptés par des membres de votre personnel sur le plan individuel ou collectif. Permettre à ces outils d’accéder aux données et au contenu de l’organisation, et de les utiliser ou de les stocker peut représenter un risque de violation à votre propre politique de protection de la vie privée, et à la loi américaine HIPPA ou à d’autres lois sur la confidentialité des données. Les outils d’IA évoluent rapidement. Il faut donc revoir et actualiser régulièrement les politiques, en particulier celles qui incluent des listes d’applications et de logiciels approuvés. 

 Artificial Intelligence Framework for an Equitable World (NTEN)

Responsible AI Use: How and Why to Start Developing Policies (GlobalGiving)

How to Develop an Ethical AI Use Policy for a Nonprofit (ICFJ)

Template Acceptable Use of AI Tools in the Nonprofit Workplace - Download link (Community IT Innovators)

 Generative AI in a HIPAA Regulated Environment: A Guide for Non-Profits (John Zahorsky)

Template Acceptable Use of AI Tools in the Nonprofit Workplace (Community IT Innovators)

Generative AI in a HIPAA Regulated Environment: A Guide for Non-Profits (John Zahorsky)

IA responsable para organizaciones sin fines de lucro

Desarrollo de aplicación de cumplimiento de Hipaa: Lo que necesitas saber

L’adoption de l’IA pose des défis de gouvernance urgents aux conseils d’administration des entreprises 

Recommandation sur l’éthique de l’intelligence artificielle

¿Cuenta su organización con una política que defina el uso adecuado de las herramientas o aplicaciones de inteligencia artificial (IA)?

Avez-vous une politique qui définit l’utilisation appropriée des outils ou des applications d'intelligence artificielle?

Do you have a policy defining appropriate use of artificial intelligence tools or applications?

<p>A critical part of being able to use technology and data effectively is understanding how its use impacts the organization&#8217;s ability to reach its goals. For example, perhaps having a centralized database for program participants has allowed your team to spend less time wrangling spreadsheets or cell phone contacts and more time conducting outreach. Or perhaps disaggregating program impact by demographic group has allowed you to see that your programs were beneficial for a wider range of people than you had realized, leading to new ideas for advancing your mission. Understanding how the use of technology and data has supported program impact will help you prioritize and make informed technology investments moving forward.</p>


Una parte crítica de poder usar la tecnología y los datos de manera efectiva es comprender cómo su uso afecta la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, quizás tener una base de datos centralizada para los participantes del programa le ha permitido a su equipo pasar menos tiempo lidiando con hojas de cálculo o contactos de teléfonos celulares y más tiempo realizando actividades de divulgación. O tal vez desagregar el impacto del programa por grupo demográfico le permitió ver que sus programas fueron beneficiosos para una gama más amplia de personas de lo que había pensado, lo que generó nuevas ideas para avanzar en su misión. Comprender cómo el uso de la tecnología y los datos ha respaldado el impacto del programa lo ayudará a priorizar y realizar inversiones informadas en tecnología para avanzar.

Un élément essentiel de l'utilisation efficace des technologies et des données est la compréhension de l'impact de leur utilisation sur la capacité de l'organisation à atteindre ses objectifs.  Par exemple, le fait de disposer d'une base de données centralisée pour les participants aux programmes a peut-être permis à votre équipe de passer moins de temps à gérer des feuilles de calcul ou des contacts téléphoniques et plus de temps à mener des actions de sensibilisation.  Ou peut-être que le fait de classer l'impact des programmes par groupe démographique vous a permis de constater que vos programmes étaient bénéfiques pour un plus grand nombre de personnes que vous ne le pensiez, ce qui vous a donné de nouvelles idées pour faire avancer votre mission.  Comprendre comment l'utilisation de la technologie et des données a soutenu l'impact des programmes vous aidera à établir des priorités et à faire des investissements technologiques éclairés pour l'avenir.

DIY Nonprofit Technology: 4 Steps for Measuring ROI on Your Next Tech Project

How to Measure the Value of an IT Investment

Win Approval For Your Next Tech Project: a Guide

Six Nonprofit Technology Questions for Board Members

The Impact of Digital Transformation on Nonprofits (+Examples) (Whatfix blog)

El retorno de inversión en tecnología medido a través del recurso humano

Cómo invertir en tecnología garantizando un ROI positivo

¿Cómo medir el beneficio de invertir en Tecnología?

¿En qué medida el uso de la tecnología y los datos ha permitido a la organización aumentar el impacto de su programa y/o misión?

Dans quelle mesure l'utilisation de la technologie et des données a-t-elle permis à l'organisation d'accroître l'impact de son programme et/ou de sa mission ?

To what degree has the use of technology and data allowed the organization to increase its program and/or mission impact?

<p>There is no correct frequency for using data to improve or adapt program implementation, as this depends on your program structure and the data and the types of changes you are able to make. Leading nonprofits have regular practices around learning, and building feedback loops is an essential part of learning. These can be small feedback loops such as adjusting course content after assessing students&#8217; skill levels, or these can be longer feedback loops such as conducting an annual review of program engagement to update content.</p>


No existe una frecuencia correcta para usar datos para mejorar o adaptar la implementación del programa, ya que esto depende de la estructura de su programa y los datos y los tipos de cambios que puede realizar. Las principales organizaciones sin fines de lucro tienen prácticas regulares en torno al aprendizaje y crear ciclos de retroalimentación es una parte esencial del aprendizaje. Estos pueden ser ciclos de retroalimentación pequeños, como ajustar el contenido del curso después de evaluar los niveles de habilidad de los estudiantes, o pueden ser ciclos de retroalimentación más largos, como realizar una revisión anual de participación del programa para actualizar el contenido.

Il n'y a pas de fréquence correcte pour utiliser les données afin d'améliorer ou d'adapter la mise en œuvre du programme, car cela dépend de la structure de votre programme, des données et des types de changements que vous êtes en mesure d'apporter. Les organisations non lucratives de premier plan ont des pratiques régulières en matière d'apprentissage, et la création de boucles de rétroaction est une partie essentielle de l'apprentissage. Il peut s'agir de petites boucles de rétroaction, comme l'ajustement du contenu des cours après l'évaluation des niveaux de compétence des étudiants, ou de boucles de rétroaction plus longues, comme la réalisation d'un bilan annuel de l'engagement dans le programme pour mettre à jour le contenu.

Practical data management, quality, and analysis (NTEN Course)

Collaborative Learning and Adapting Toolkit - Learning Agenda (USAID)

The Evolution of Decision Making: How Leading Organizations Are Adopting a Data-Driven Culture (Harvard Business Review)

Data-Driven Decision Making for Not-for-Profit Organizations (The CPA Journal)

4 Easy Ways Your Nonprofit Can Illustrate Impact With Data (Global Giving)

Using Data for Action and for Impact (Stanford Social Innovation Review)

10 buenas prácticas de las empresas data-driven

¿Con qué frecuencia se utilizan los datos para mejorar o adaptar la implementación del programa?

À quelle fréquence les données sont-elles utilisées pour améliorer ou adapter la mise en œuvre du programme ?

How regularly is data used to improve or adapt program implementation?

<p>Training is part of the investment required to use data, a valuable organziational asset, effectively and responsibly. Increasingly, many staff interact with or use data in some form, whether it&#8217;s entering data, looking it up, or using reports or analysis to make decisions. Knowing how to use a CRM is not the same as being able to interpret the dashboards that CRM provides or effectively manage the data being stored in it. Ongoing assessment and skill building of staff helps your organization make the most of your organization&#8217;s data.</p>


La capacitación es parte de la inversión necesaria para utilizar los datos, un activo valioso de la organización, de manera eficaz y responsable. Cada vez más, muchos miembros del personal interactúan o usan datos de alguna forma, ya sea ingresando datos, buscándolos o usando informes o análisis para tomar decisiones. No es lo mismo saber utilizar un CRM que ser capaz de interpretar los cuadros de mando que proporciona el CRM o gestionar de forma eficaz los datos que se almacenan en él. La evaluación continua y el desarrollo de habilidades del personal ayudan a su organización a aprovechar al máximo los datos de su organización.

La formation fait partie de l'investissement nécessaire pour utiliser les données, un actif organisationnel précieux, de manière efficace et responsable. De plus en plus, de nombreux employés interagissent avec les données ou les utilisent sous une forme ou une autre, qu'il s'agisse de saisir des données, de les rechercher ou d'utiliser des rapports ou des analyses pour prendre des décisions. Savoir comment utiliser un système de gestion de la relation client ne signifie pas être capable d'interpréter les tableaux de bord qu'il fournit ou de gérer efficacement les données qui y sont stockées. L'évaluation et le renforcement continus des compétences du personnel aident votre organisation à tirer le meilleur parti de ses données.  

Learning and development in nonprofit data and tech (NTEN course)

Equity Guide for Nonprofit Technology (NTEN)

The Importance of Training for Your Nonprofit’s Digital Strategy (Heller Consulting)

Cómo analizar las necesidad de capacitación

Equity Guide for Nonprofit Technology (NTEN Publication)

¿Con qué frecuencia se evalúa al personal con responsabilidades relacionadas con los datos (desde el ingreso de datos hasta la toma de decisiones) y se les brinda capacitación o apoyo sobre las habilidades relacionadas con los datos?

À quelle fréquence le personnel ayant des responsabilités liées aux données (de la saisie des données à la prise de décision) est-il évalué et reçoit-il une formation ou un soutien sur les compétences en matière de données ?

How frequently are staff with data-related responsibilities (from data entry to decision-making) assessed on and provided training or support on data skills?

<p>When analyzing data, aggregate data can sometimes mask discrepancies among key demographics. Having a policy and practice for the disaggregation of data can help reveal insights that may not have been evident in aggregated data and can help identify more equitable, targeted, and specific efforts to inform decision-making.</p>


Al momento de analizar, los datos agregados a veces pueden enmascarar discrepancias entre datos demográficos clave. Tener una política y práctica para el desglose de datos puede ayudar a revelar información que puede no haber sido evidente en los datos agregados y puede ayudar a identificar esfuerzos más equitativos, enfocados y específicos para informar la toma de decisiones.

Lors de l'analyse des données, les données agrégées peuvent parfois masquer des disparités entre les groupes démographiques clés. Disposer d'une politique et d'une pratique pour la désagrégation des données peut aider à révéler des informations qui n'étaient peut-être pas évidentes dans les données agrégées et à identifier des efforts plus équitables, ciblés et spécifiques pour éclairer la prise de décision.

Forum Guide to Collecting and Using Disaggregated Data on Racial/Ethnic Subgroups (National Forum on Education Statistics)

The Essentials of Disaggregated Data for Advancing Racial Equity (Race Matters Institute at MDC)

Ethics and Empathy in Using Imputation to Disaggregate Data for Racial Equity (Urban Institute)

Datos desagregados: ¿Qué son y cuál es su importancia?

Disaggregated data in the big data era (Government of Canada)

¿Tiene una política y una práctica para desglosar los datos por datos demográficos clave, incluidos la raza y el origen étnico, la identidad de género y la discapacidad?

Disposez-vous d'une politique et d'une pratique pour ventiler les données en fonction de données démographiques clés, notamment la race et l'origine ethnique, l'identité de genre et l'invalidité ?

Do you have a policy and practice for disaggregating data by key demographics including race and ethnicity, gender identity, and disability?

<p>As data is used to inform decision-making, it is important to ensure that data is reviewed for bias to ensure that effective decisions can be made. Data bias can range from the algorithms that are used to generate it, to the collection, and the interpretation. It is important to have a policy in place that includes a process for identifying and flagging data that appears to be biased, as well as a clear process for investigating and addressing the bias.</p>


Dado que los datos se utilizan para informar la toma de decisiones, es importante asegurarse de que estos se revisen en busca de sesgos para garantizar que se puedan tomar decisiones efectivas. El sesgo de datos puede variar, desde los algoritmos que se utilizan para generarlos, hasta la recopilación y la interpretación. Es importante contar con una política que incluya un proceso para identificar y marcar los datos que parecen estar sesgados, así como un proceso claro para investigar y abordar el sesgo.

Comme les données sont utilisées pour éclairer la prise de décision, il est important de s'assurer que les données sont examinées pour détecter les biais afin de garantir que des décisions efficaces puissent être prises. La présence de biais dans les données peut se manifester au niveau des algorithmes utilisés pour les générer, de la collecte et de l'interprétation. Il est important de mettre en place une politique comprenant un processus d'identification et de signalement des données qui semblent biaisées, ainsi qu'un processus clair d'enquête et de traitement des biais.

Is Your Nonprofit's Data Biased? (Juliana M. Weissbein CFRE)

Foundation of a Successful Data Project: Identify and Mitigating Bias (Beeck Center)

Four Steps to Preserving Privacy and Debiasing Data-Informed Policy (California Management Review)

¿Tiene una política y una práctica para revisar los datos en busca de sesgo?

Disposez-vous d'une politique et d'une pratique pour examiner les données afin d'éviter les biais ?

Do you have a policy and practice for reviewing data for bias?

<p>Sharing data with other organizations, whether vendors, funders, or partners, can provide many benefits. Risks can be managed and mitigated with organizational policies on data sharing to prevent misunderstandings and misuse of data. Organizational data policy could require that, when sharing data with other organziations, a data sharing agreement be implemented that outlines the details of what is being shared, how it will be used, and how it will be protected. Policies and agreements help to clarify what is expected from all parties.</p>


Compartir datos con otras organizaciones, ya sean proveedores, patrocinadores o socios, puede brindar muchos beneficios. Los riesgos se pueden gestionar y mitigar con políticas organizacionales sobre el intercambio de datos para evitar malentendidos y mal uso de los datos. La política de datos de la organización podría exigir que, al compartir datos con otras organizaciones, se implemente un acuerdo de intercambio que describa los detalles de lo que se comparte, cómo se utilizará y cómo se protegerá. Las políticas y los acuerdos ayudan a aclarar lo que se espera de todas las partes.

Le partage des données avec d'autres organisations, qu'il s'agisse de vendeurs, de donateurs ou de partenaires, peut présenter de nombreux avantages. Les risques peuvent être gérés et atténués par des politiques organisationnelles sur le partage des données afin d'éviter les malentendus et l'utilisation abusive des données. La politique organisationnelle en matière de données pourrait exiger, lors du partage de données avec d'autres organisations, la mise en œuvre d'un accord de partage de données décrivant en détail ce qui est partagé, comment il sera utilisé et comment il sera protégé. Les politiques et les accords permettent de clarifier ce que l'on attend de toutes les parties.

Sample Data Protection Policy Template (IAPP)

Key Elements of Data Sharing Agreements (National Neighborhood Indicators Partnership)

Data Privacy for Nonprofits: How To Protect Your Data (Springly)

Sharing Data, Sharing Power: Tools and Tensions in Collective Data Efforts (Video - Social Policy Institute)

Tips, Pitfalls and Best Practices for Managing Nonprofits’ Risk with Third Parties (Vendor Centric)

Constituent and community data privacy (NTEN Course)

¿Qué es el EDI - Intercambio Electrónico de Datos?

¿Tiene una política para compartir datos de forma segura y adecuada con otras organizaciones?

Disposez-vous d'une politique de partage des données en toute sécurité et de manière appropriée avec d'autres organisations ?

Do you have a policy for sharing data safely and appropriately with other organizations?

<p>Having training materials readily available to all staff helps ensure smooth onboarding for new staff as well as a more effective environment for existing staff. There are also a multitude of different learning styles, so offering technology training materials in multiple formats ensures that staff are able to access the material in a way that works best for them&#8211;as well as the situation. For example, when you need to remember how to run a report that you only do once a year, a format that allows you to skip to the specific guidance you need is ideal. However, when you&#8217;re learning about how to securely handle sensitive data in your role, it may be better to have the opportunity to ask questions and to confirm understanding. Training may include access to in-person sessions, webinars, and online tutorials. You can also provide training materials, such as annotated pictures and step-by-step guides, for staff to reference as needed.</p>


Tener materiales de capacitación fácilmente disponibles para todo el personal ayuda a garantizar una incorporación menos problemática para el nuevo personal, así como un entorno más efectivo para el personal existente. También hay una cantidad de diferentes estilos de aprendizaje y ofrecer materiales de capacitación en tecnología en múltiples formatos garantiza que el personal pueda acceder al material de la manera que mejor se adapte a ellos, así como a la situación. Por ejemplo, cuando necesita recordar cómo ejecutar un informe que solo hace una vez al año, lo ideal es un formato que le permita saltar a la orientación específica que necesita. Sin embargo, cuando esté aprendiendo sobre cómo manejar datos confidenciales de forma segura en su función, puede ser mejor tener la oportunidad de hacer preguntas y confirmar su comprensión. La capacitación puede incluir acceso a sesiones en persona, seminarios web y tutoriales en línea. También puede proporcionar materiales de capacitación, como fichas de información rápida y guías paso a paso, para que el personal las consulte según sea necesario.

Le fait de mettre des supports de formation à la disposition de l'ensemble du personnel permet de faciliter l'intégration des nouveaux employés et d'assurer un environnement plus efficace pour le personnel en place. Il existe également une multitude de styles d'apprentissage différents et le fait de proposer des supports de formation technologique sous plusieurs formats permet au personnel d'accéder au matériel selon la méthode qui lui convient le mieux. Par exemple, si vous devez vous souvenir de la façon d'exécuter un rapport que vous ne faites qu'une fois par an, un format qui vous permet de passer directement aux instructions spécifiques dont vous avez besoin est idéal. En revanche, lorsque vous apprenez comment traiter en toute sécurité des données sensibles dans le cadre de vos fonctions, il est préférable de pouvoir poser des questions et de confirmer votre compréhension. La formation peut inclure l'accès à des sessions en personne, des webinaires et des tutoriels en ligne. Vous pouvez également fournir des supports de formation, tels que des aides-mémoire et des guides détaillés, que le personnel pourra consulter si nécessaire.

Guidelines for Creating Accessible Content (edX)

Learning and development in nonprofit data and tech (NTEN Course)

How To Think Like An Instructional Designer for Your Nonprofit Trainings (Beth Kanter)

How To Be A Wizard at Tech Training: NTC 2016 Session (Beth Kanter)

The 8 Best Types of Training Methods for Your Employees (Indeed)

Learning styles in the workplace: How to build inclusive training programs (efront Learning)

¿En qué medida son accesibles para todo el personal sus materiales de capacitación relacionados con la tecnología y ofrecidos en múltiples formatos, para diferentes estilos de aprendizaje?

Dans quelle mesure vos supports de formation liés à la technologie sont-ils accessibles à l'ensemble du personnel et proposés dans des formats multiples pour différents styles d'apprentissage ?

To what degree are your technology-related training materials accessible to all staff and offered in multiple formats for different learning styles?

<p>It’s important to have a plan around training staff on systems and software, especially as new features are released. While training can be provided to staff on an as-needed basis, when it is requested, scheduled assessments of training needs and priorities ensures that you can align professional development goals around technology with overall strategy. Organizations don’t necessarily need to wait for the introduction of a new system to provide training, as ongoing refreshers can also provide helpful knowledge to existing staff of new and existing features as well.</p>


Es importante tener un plan para capacitar al personal en sistemas y software, especialmente a medida que se lanzan nuevas funciones. Si bien se puede brindar capacitación al personal según sea necesario, cuando se solicite, las evaluaciones programadas de las necesidades y prioridades de capacitación aseguran que se puedan alinear los objetivos de desarrollo profesional en torno a la tecnología, con la estrategia general. Las organizaciones no necesariamente necesitan esperar la introducción de un nuevo sistema para brindar capacitación, ya que las actualizaciones continuas también pueden proporcionar conocimientos útiles al personal existente sobre funciones nuevas y existentes.

Il est important d'avoir un plan de formation du personnel sur les systèmes et les logiciels, en particulier lorsque de nouvelles fonctionnalités sont disponibles. Si la formation peut être dispensée au personnel en fonction des besoins, lorsqu'elle est demandée, des évaluations planifiées des besoins et des priorités en matière de formation vous permettent d'aligner les objectifs de développement professionnel autour de la technologie sur la stratégie globale. Les organisations ne doivent pas nécessairement attendre l'introduction d'un nouveau système pour dispenser une formation, car des mises à jour continues peuvent également fournir au personnel existant des connaissances utiles sur les fonctionnalités nouvelles et existantes.

Developing staff technology skills in your nonprofit (NTEN blog)

Top Tech Training Tips for Nonprofits (TechSoup)

Best ways to manage training in a hybrid work culture (Gyrus)

A better framework for performing a skills gap analysis (Instride)

La importancia de capacitar en el uso de la tecnología

¿Por qué debes capacitar a tu equipo en manejo de TIC?

¿Con qué frecuencia evalúa las necesidades y prioridades del personal para las capacitaciones relacionadas con la tecnología?

À quelle fréquence évaluez-vous les besoins et les priorités du personnel en matière de formation technologique ?

How frequently do you assess staff needs and priorities for technology-related training?

<p>Organizational asset management can be done on paper, in a spreadsheet, or asset management software. Using the latter can do more than just keep all such data in a searchable database—it can also automate depreciation calculations, prep for recycling and disposal, and, in some cases, track allocated items like company-owned cellphones and laptops. You can choose from stand-alone products or check to see if there&#8217;s an asset management module for your accounting software that will suit your needs.</p>


La gestión de activos de la organización se puede realizar en papel, en una hoja de cálculo o en un software de gestión de activos. El uso de este último puede hacer más que simplemente mantener toda esa información en una base de datos en la que se pueden realizar búsquedas. También puede automatizar los cálculos de depreciación, preparar para el reciclaje y la eliminación y, en algunos casos, rastrear elementos asignados como teléfonos celulares y computadoras portátiles propiedad de la empresa. Puede elegir entre productos independientes o revisar si existe un módulo de gestión de activos para su software de contabilidad que se adapte a sus necesidades.

La gestion des actifs organisationnels peut se faire sur papier, dans un tableur ou dans un logiciel de gestion des actifs. Le recours à cette dernière méthode permet non seulement de conserver toutes ces données dans une base de données consultable, mais aussi d’automatiser les calculs d’amortissement, de préparer le recyclage et l’élimination des données et, dans certains cas, de faire le suivi des articles attribués comme les téléphones cellulaires et les ordinateurs portables appartenant à l’entreprise. Vous pouvez choisir parmi des produits autonomes ou vérifier s’il existe un module de gestion des actifs pour votre logiciel de comptabilité qui répondra à vos besoins.

What Is Asset Management? Why It's Necessary for Business Success (G2)

What is an Asset Management System? (Asset Panda)

7 Ways a Nonprofit Can Benefit from Institutional Asset Management (Associated Bank)

Asset Management Software Buyer's Guide (Comparesoft)

Planificación y Control de Activos: Genera valor mediante el Servicio

¿Cuáles son las políticas de inventarios de una empresa?

¿En qué medida cuenta con un proceso para rastrear y registrar activos comerciales no tecnológicos (por ejemplo, vehículos, inventario de materiales, artículos donados)?

Dans quelle mesure avez-vous mis en place un processus de suivi et de consignation des actifs opérationnels non technologiques (p. ex., véhicules, stocks de matériel, articles donnés)?

To what degree do you have a process in place to track and log non-technology business assets (e.g., vehicles, material inventory, donated items)?

<p>The success of any IT project depends heavily on the thought and care put into deploying the system. To that end, you should thoroughly assess your needs; carefully select products, vendors and consultants; and implement a detailed execution plan.</p>
<p>Project management is all about communicating expectations well and understanding how to recover should a deadline be missed, or something else upsets the plan. You may need great &#8220;waterfall&#8221; project management tools for traditional projects like rolling out a phone system, such as Smartsheet or MS Project. Or you may wish to use powerful, agile tools such as Jira, for designing a website or building a software application. Developing and understanding your plan as you implement it can avoid unnecessary budget overruns and keep things well on track.</p>


El éxito de cualquier proyecto de TI depende en gran medida de la atención y el cuidado que se ponga en la implementación del sistema. Con ese fin, debe evaluar minuciosamente sus necesidades, seleccionar cuidadosamente productos, proveedores y consultores e implementar un plan de ejecución detallado.<br /><br />La gestión de proyectos consiste en comunicar bien las expectativas y comprender cómo recuperarse en caso de no cumplir con una fecha límite o que algo más altere el plan. Es posible que necesite excelentes herramientas de administración de proyectos en "cascada" para proyectos tradicionales, como implementar un sistema telefónico, como Smartsheet o MS Project. O puede que quiera utilizar herramientas potentes y ágiles, como Jira, para diseñar un sitio web o crear una aplicación de software. Desarrollar y comprender su plan a medida que lo implementa puede evitar sobrecostos innecesarios y mantener las cosas bien encaminadas.

Le succès d’un projet de TI dépend grandement de la réflexion et de l’attention que l’on accorde au déploiement du système. À cette fin, vous devez évaluer vos besoins en profondeur, sélectionner soigneusement les produits, les fournisseurs et les consultants, et mettre en œuvre un plan d’exécution détaillé.<br /><br />La gestion de projet consiste à bien communiquer les attentes et à comprendre la manière d’assurer la reprise si une échéance n’est pas respectée ou si le plan est entravé d’une autre manière. Vous aurez peut-être besoin d’excellents outils de gestion de projet en cascade pour des projets traditionnels comme le déploiement d’un système téléphonique (p. ex., Smartsheet ou MS Project). Vous pouvez également utiliser des outils puissants et agiles comme Jira pour concevoir un site Web ou une application logicielle. L’élaboration et la compréhension de votre plan pendant sa mise en œuvre peuvent permettre d’éviter des dépassements budgétaires inutiles et assurer le bon déroulement des activités.

What is Project Management? (Project Management Institute)

Nonprofit Project Management | A Complete Guide and Best Tools (donorbox)

How to Be a Better Project Manager: 81 Tips from PM Experts (Adobe)

Equity and Inclusion Lens Guide (The Nonprofit Association of Oregon)

¿Qué es la gestión de proyectos? (Project Management Institute)

Metodología Waterfall vs Agile (Segue Technologies)

Qu’est-ce que la gestion de projet? (Project Management Institute)

Modèle en cascade ou méthode agile? (Segue Technologies)

¿En qué medida utiliza un enfoque estructurado para implementar proyectos de TI?

Dans quelle mesure utilisez-vous une approche structurée pour la mise en œuvre de projets de TI?

To what degree do you use a structured approach for implementing IT projects?

<p>We all use email, and it&#8217;s a useful communications tool. But email suffers when it&#8217;s used for mass communications such as &#8220;item for sale&#8221; or &#8220;extra food is in the lunchroom&#8221; announcements or very casual information updates like &#8220;I&#8217;ll be out for lunch between 12:00 and 1:00.&#8221; Email also suffers as a project management tool; everything lands in the same inbox. Organizing emails into folders can be time-consuming, and emails, once filed, aren&#8217;t shared with other team members. Each member has to be included, and organize their inbox.</p>
<p>A good intranet can handle mass communications in a less obtrusive way; short conversations can be held over a chat tool; and communication around projects might be better kept in a project management system or a social messaging tool like Slack, Salesforce Chatter, or Microsoft Teams. Using the right method to communicate could make you more efficient.</p>


Todos usamos el correo electrónico y es una herramienta de comunicación útil. Pero el correo electrónico falla cuando se usa para comunicaciones masivas, como anuncios de "artículo a la venta" o "comida extra en el comedor" o actualizaciones de información muy informales como "Saldré a almorzar entre las 12:00 y la 1:00". El correo electrónico también falla como herramienta de gestión de proyectos, pues todo aterriza en la misma bandeja de entrada. Organizar los correos electrónicos en carpetas puede consumir mucho tiempo y los correos electrónicos, una vez archivados, no se comparten con otros miembros del equipo. Cada miembro debe estar incluido y organizar su bandeja de entrada.<br /><br />Una buena intranet puede manejar las comunicaciones masivas de una manera menos molesta. Se pueden mantener conversaciones breves a través de una herramienta de chat y la comunicación en torno a los proyectos podría mantenerse mejor en un sistema de gestión de proyectos o en una herramienta de mensajería social como Slack, Salesforce Chatter o Microsoft Teams. Usar el método correcto para comunicarse podría volverlo más eficiente.

Nous utilisons tous le courrier électronique, qui est un outil de communication pratique. Toutefois, il n’est pas l’outil le mieux adapté pour des communications de masse comme des annonces « article à vendre » ou « aliments en trop dans la salle à manger » ou des messages très informels comme « je serai partie manger entre 12 h et 13 h ». Le courriel n’est pas non plus adéquat pour la gestion de projet, car tout arrive dans la même boîte de réception. L’organisation des courriels dans des dossiers peut prendre beaucoup de temps et une fois classés, les courriels ne sont pas partagés avec les autres membres de l’équipe. Chaque membre doit être inclus et organiser sa boîte de réception.<br /><br />Un bon intranet peut gérer les communications de masse de façon moins intrusive; de brèves conversations peuvent être tenues au moyen d’un outil de clavardage; et la communication sur les projets peut être mieux conservée dans un système de gestion de projet ou un outil de messagerie sociale comme Slack, Salesforce Chatter ou Microsoft Teams. L’utilisation de la bonne méthode de communication pourrait augmenter votre efficacité.

20 Internal Communication Tools your Company Should Have (Lum Apps)

Tools for a Great Communications Strategy at Your Nonprofit (TechSoup)

How to build an effective internal communications strategy (Vimeo)

It’s time for your nonprofit to prioritize internal communications (Big Duck)

The best communications tools for nonprofits — internal and external (Whole Whale)

¿Cómo satisfacen las necesidades de la organización el uso de las comunicaciones internas y herramientas de colaboración (por ejemplo, correo electrónico, mensajería instantánea, mensajería de texto), por parte del personal?

Comment le personnel utilise-t-il les outils de communication interne et de collaboration (p. ex. courriel, messagerie instantanée, messagerie texte) pour répondre aux besoins organisationnels?